DEVOLUÇÃO E TROCA

Ao cliente da Zahara há o direito à troca de produto ou devolução desde que faça a solicitação dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto (art. 49, CDC). 

ATENÇÃO: Para a efetivação da devolução ou troca o produto deve nunca ter sido usado e estar em perfeito estado. Não nos obrigamos a trocar ou aceitar devolução de produtos que apresentarem indícios de mau uso ou uso.

Antes de enviar o nosso produto, por favor, entre em contato conosco através de telefone ou e-mail.

Caso o produto seja devolvido sem a prévia comunicação ou fora do prazo de 7 (sete) dias, os custos do reenvio serão arcados pelo comprador. 

Produtos devolvidos sem essa comunicação, ou fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia, e os custos adicioais serão por conta do cliente/comprador.